Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Giacomo Setzu
NIF: Y3031600F
Domicilio: 35110 , Las Palmas de Gran Canaria, Islas Canarias, España
Correo electrónico: info@fluent.es
Teléfono: +34 635 28 11 48

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En fluent tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines:

Gestionar el envío de información y comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
Responder a consultas y solicitudes de contacto.
Gestionar la prestación de los servicios contratados.
Enviar boletines informativos y comunicaciones de marketing (solo si el usuario ha dado su consentimiento).

3. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

El consentimiento del interesado al rellenar cualquiera de los formularios de contacto o suscripción.
La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
El interés legítimo del responsable para el envío de comunicaciones comerciales a clientes.

4. DESTINATARIOS

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Encargados del tratamiento:

Utilizamos servicios de terceros que pueden tener acceso a datos personales como encargados del tratamiento:

Hostinger: Alojamiento web (servidores en la UE)
Google Analytics: Análisis de tráfico web
Tidio: Chat en vivo y atención al cliente

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Posteriormente serán suprimidos.

6. DERECHOS DEL INTERESADO

Cualquier persona tiene derecho a:

Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos personales.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
Portabilidad: Recibir los datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a info@fluent.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. MODIFICACIONES

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará al final del documento.

Última actualización: 12 de Diciembre 2025